问答题 电子商务与企业经营管理填空题：客户关系管理是指营销主体通过规范的程序和方法,了解和把握（）,并通过严格的规章制度,及时反映和掌握（）,从而巩固原有客户,争取新客户,为企业的营销提供庞大稳定的客户群｡ 的答案

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题目内容：
电子商务与企业经营管理填空题：客户关系管理是指营销主体通过规范的程序和方法,了解和把握（）,并通过严格的规章制度,及时反映和掌握（）,从而巩固原有客户,争取新客户,为企业的营销提供庞大稳定的客户群｡
题目选项
填空题：客户关系管理是指营销主体通过规范的程序和方法,了解和把握（）,并通过严格的规章制度,及时反映和掌握（）,从而巩固原有客户,争取新客户,为企业的营销提供庞大稳定的客户群｡
参考答案价值：100%